本报讯(新畿辅-保定晚报记者王威牛淑婷)数字化转型加快等背景下,商业银行无条件免费动账短信通知服务正变得越发稀缺。多家银行相继上调动账提醒短信起点金额至100-5000元不等,起点金额以下交易将不再有短信通知。
招商银行发布公告称,为进一步优化客户服务体验,减少不必要的短信打扰,自2026年3月16日起,将优化账户变动短信通知服务。调整后,对未开通账户变动短信通知服务的客户,该行将不再发送单笔5000元(含)以下的经人行大小额系统汇入汇款交易通知短信。
中信银行自2月1日起同步升级个人金融短信通服务,借记卡动账短信发送起点金额设定为300元,贵宾级(含)以上客户及新市民客户免收服务费,官方微信则免费提供0元起点动账提醒。
据了解,自2025年开始,已有多家银行相继上调动账提醒短信起点金额。2025年1月,民生银行将动账短信通知起点金额上调至300元;同年4月,中国银行也将账户变动触发短信通知的起点金额上调为100元。
记者查询多家银行App发现,小额账户变动短信通知服务月费普遍在2至3元左右。中国银行目前收费标准为“最高3元/月/卡”或“最高36元/年/卡”;招商银行目前收费标准为“3元/月/卡”;民生银行为2元/月/卡;邮储银行则较为复杂,对于活期变动为3元/月,取款、转入、代扣场景为2元/月,对于代发工资则为1元/月。
当免费动账短信提醒门槛越来越高,市民还有哪些渠道可以实时掌握账户动态呢?
招商银行在通告中提示,若客户希望及时掌握账户变动情况,可通过招商银行App、个人银行PC版或网点渠道办理账户变动短信通知服务,或通过招商银行App开通免费消息中心功能。
中国银行在公告中表示,对于享受终身免费短信动账通知服务的个人客户,调整其账户变动触发短信通知的默认交易起点金额为100元人民币。如确有小额交易通知需求,可通过该行网点柜台、手机银行等渠道进行修改。欢迎客户使用该行手机银行动账消息通知、微银行动账通知等免费服务。
对于多家银行相继上调动账提醒短信起点金额现象,业内人士表示,银行账户变动通知属于增值服务,非法定基础服务。监管未强制要求银行免费提供小额动账短信,此前免费属市场行为。银行根据客户情况分类调整,属服务分级调整,不构成违规。
业内人士分析认为,主要是出于成本控制、数字化转型和客户分层服务等多重因素,在成本控制上,银行面对净息差收窄,盈利压力加大,通过提高短信提醒的起点金额,可减少低价值交易的短信发送量,降低运营成本。同时,银行正在积极引导客户转向数字化渠道,如手机银行App、微信公众号等,这些渠道不仅成本更低,还能提供更多个性化服务。
业内人士表示,此类调整也是推动渠道迁移的关键性市场信号,是通过价格杠杆清晰地引导用户行为。传统短信通知模式作为外购、被动、单向的通信管道,正被银行自有、交互、可运营的数字化平台所替代。长远来看,银行将彻底掌握客户交互的入口与数据,为实现精准服务与深度营销奠定基础。金融服务的安全边界将重构,从依赖通信运营商防诈骗,转向构建基于自身科技的智能风控体系。也将加速金融服务模式的根本转变,从“交易结果通知”迈向覆盖全流程的“场景化、陪伴式服务”,这标志着银行的角色正从“账房先生”向“数字管家”深刻演进。

