学员们认真学习实操技巧。

培训课现场。

□新畿辅-保定晚报记者姚琳

拿出手机，打开微信，搜索“保周到”小程序，家庭保姆、保洁清洗、月嫂、育婴师、小时工等服务板块一目了然，界面简洁，操作简单，动动手指就轻松下单。

5月28日，在技术负责人慕海峰的现场介绍和演示下，记者全程了解了试运行中的“保周到”一站式家政服务小程序操作流程。日后，随着这一小程序正式推广，我市将彻底打破信息壁垒，精准对接供需两端，有效化解“阿姨找活难、雇主挑人烦”难题，让传统家政行业走出一条新路子。

“小程序里详细公示了每位家政人员的从业经历、服务特长，还配套专业能力测评体系，从源头把关服务质量。市民线上咨询、一键下单，省心又放心。”慕海峰言语间满是自豪。

小小程序，不只是便民服务新窗口，更是规范行业、赋能监管、激活市场的数字化新抓手。平台负责人胡丽霞介绍，待系统功能全部完善，后台能实时汇总从业人员数量、技能等级、服务范围、从业区域等各类数据，保定将彻底告别以往家政行业信息分散、互不连通的“信息孤岛”。这些详实精准数据，既能为政府制定行业政策、开展日常监管提供有力支撑，推动家政行业朝着标准化、规范化发展。同时，依托大数据算法实现供需精准匹配，畅通灵活就业渠道，提升保洁、育儿、养老等刚需服务对接效率，让家政供需两端实现双向共赢。

她说，平台自今年1月份试运行以来，已有580余名家政从业者注册入驻，整体就业率达80%。其中三成优秀“阿姨”凭借过硬技能和好口碑，走出保定市场，服务京津人群。

优质服务的底气，源自实打实专业技能。常态化、精细化技能培训，是保定擦亮“河北福嫂”家政品牌的基础。

走进保定河北福嫂运营管理中心，咨询登记、技能培训、供需对接等各项工作有条不紊，一派忙碌有序景象。

培训现场，学员们认真学习实操技巧，课堂氛围浓厚。河北福嫂运营管理中心副主任李娜介绍，中心每月循环开展家政培训，课程分为两类：4至5天的公益基础课，专为零基础人群普及家政常识；7至10天的系统技能课，学员考核合格后便可考取专项技能证书。

“即便拿到证书，学员也不能直接上岗，还要参加岗前综合培训。职业礼仪、安全应急、岗位技能、平台接单实操，都要经过标准化学习。”李娜说，不少从业者是跨行转型而来，培训团队还专门开展职业引导，帮助大家摆正心态、正视家政岗位，树立积极职业观。

“以前没有专业育婴技能，只能在家务农、打零散短工，收入低，一直渴望有份稳定体面的工作。”今年44岁的徐文姣来自清苑区，自从参加“河北福嫂”系统技能培训后，成为一名育婴师，如今在北京稳定就业。

紧跟市场潮流，才能站稳发展脚跟。如今市民家政需求愈发多元，传统保洁、陪护之外，遛宠、帮喂、代买、接送孩子、物件取送等便民新业态不断兴起。为此，中心紧贴市场变化动态调整培训内容、丰富培训品类，着力培养一专多能家政人才，让大家从容应对多样化市场需求。

根据我市“大学城”这一特点，保定河北福嫂运营管理中心联合“保周到”一站式家政服务小程序运维公司，研发出社区级家政服务功能，结合大学生群体技能特长、时间档期、活动半径等，打造“邻里邻帮”服务模式，让大学生群体成为家政零工的优质劳动力。李娜说，大学生可以根据自身时间接单，提供衣物整理、绿植养护、少儿托管等服务。她们年轻有活力、学习能力强，做事麻利、善于沟通，可以赚取生活补贴，也可积累社会实践经验。

一头连着千家万户日常生活，一头牵着百姓稳就业、增收入美好期盼。家政服务看似小事，却关乎大民生。李娜表示，下一步，将不断优化“保周到”平台功能，升级培训课程、打磨服务品质，持续满足市民多层次、个性化生活服务需求，做强“河北福嫂”品牌，为地方民生事业发展注入持久动力。

（本文配图均由受访单位提供）