本报讯（新畿辅-保定日报记者霍若雯　 通讯员徐欢　 胡子然　 高灿灿）涿州市鸿坤理想湾小区居民赵先生近日通过保定市12345政务服务便民热线反映，小区入户门厅存在电动自行车违规停放现象，消防安全隐患突出，希望尽快整改。

接诉后，涿州市人民政府立即交办相关单位处理。涿州市刁窝镇润禾社区工作人员联系反映人了解情况，经现场核查，确认问题属实。为彻底消除电动车进楼入户隐患，保障居民生命财产安全，润禾社区联合市消防大队、小区物业、网格员及志愿者，开展电动车入户专项清理整治行动。

整治过程中，联合工作组采取“逐栋排查、逐户劝导”方式，对辖区楼栋楼道、电梯厅、入户门厅等公共区域开展地毯式巡查。针对现场发现的违规停放、充电车辆，工作人员优先联系车主，面对面开展安全教育并督促其当场整改；对联系不上车主或多次劝导拒不整改的车辆，拍照留证后由物业统一移至小区临时存放点，并通知车主按规领取、规范停放，整个清理过程全程公开透明。

从接诉到处置完毕，各部门高效协同推进整改，社区同步做好后续跟进，确保整治效果不反弹。整改后，小区内电动车乱停乱放现象显著改善，楼栋公共区域恢复整洁畅通，“生命通道”堵塞问题得到根治。事后回访中，群众对处置过程和结果均表示满意。

据悉，为持续筑牢消防安全防线，涿州市将以12345热线为民生“连心桥”，坚持“疏堵结合、设施先行、技防赋能、长效管控”原则，从三方面完善电动车管理保障措施，构建常态化管理机制：加快专项停车与充电设施建设，盘活小区闲置空间；在高层住宅电梯全面加装智能梯控设施，从源头杜绝电动自行车进楼入户；通过“敲门行动”、典型案例警示、消防应急演练等多样化形式，提升居民安全意识。

涿州市人民政府相关负责人表示，将定期开展消防安全“回头看”，持续强化宣传引导力度，压紧压实各方管理责任。同时呼吁全体居民自觉遵守电动自行车停放管理规定，主动拒绝电动车进楼入户、违规充电，共同参与消防安全治理，共建和谐幸福家园。